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Points fidélités Frivolie

 

Comment acquérir des points?

Avec les points frivolie, nous vous remercions d'avoir choisi frivolie pour faire votre shopping en ligne. A chaque commande à compter du 14/11/15  vous sera attribué un certain nombre de points. Ces points sont indiqués sur les fiches produits et dans votre panier. Lorsque vous le souhaitez, vous pouvez les utiliser pour obtenir une réduction. Plus vous avez de points, plus votre réduction est importante.

Les conditions:

Comment gagner des points fidélité?

Les points vous sont attribués chaque fois que vous effectuez un achat sur notre site. Pour un article déterminé, vous recevez un nombre de points défini. Certains objets ne vous permettent pas d'accumuler des points: les offres promotionnelles, les objets "en cadeau", les bons d'achat, les emballages, les taxes et les frais d'envoi.

Comment puis-je les utiliser?

Pour utiliser vos points fidélité, vous devez simplement vous connecter à votre compte sur le site. Si vous désirez échanger vos points, cliquez sur "Echanger mes points" sur la page de votre Panier. Les points fidélité n'ont aucune valeur monnayable, et ne peuvent être échangés contre de l'argent liquide. Montant minimum pour utiliser le bon: 10 euros.

Consulter vos points

Dans "Mon Compte", vous pouvez consulter à tout moment votre total de points. Les points sont mis à jour au moment de l'expédition de chaque commande. Chaque fois que vous utilisez vos points fidélité, ceux-ci seront automatiquement débités de votre compte.

 

Que se passe-t-il si je retourne des articles après avoir commandé avec mes points fidélité?

Dans le cas d’un retour, nous ne pourrons pas vous créditez les points qui seront perdus.

 

Que se passe-t-il si je décide de retourner des articles pour remboursement?

Lorsque vous rendez un objet pour un remboursement, vos points fidélité sont inclus. Votre compte sera ajourné.

Points nominatifs

Les points fidélité sont nominatifs et vous ne pouvez pas les offrir vos points à une autre personne.

Délai de validité

Le programme fidélité n’est pas rétroactif : les produits achetés sur Frivolie avant l'introduction des points fidélité ne vous permettent pas d’acquérir des points.

Vos points acquis sont valables 3 mois.

La société se réserve le droit de changer la structure du programme ou de la suspendre à tout moment. Les abus ou fraudes impliqueront l'annulation immédiate des droits d'accès de l'acheteur en faute.