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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Pour les livraisons en colissimo (à partir de 5.90 euros), nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Le mode d'envoi sans suivi ni assurance ne permet pas de suivi et n'offre pas d'assurance contre d'éventuels retard, perte ou détérioration pouvant résulter du transport par la Poste. Le client qui choisit ce mode d'envoi a pleinement conscience qu'il ne pourra bénéficier ni d'un suivi ni d'une asssurance. Le client ayant opté pour ce mode d'envoi cliarement spécifié sans assurance ni suivi, supporte seul les conséquences de son choix renonçant ainsi expressement à toute réclamation ou recours en cas de perte, retard ou détérioration.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Tous les colis sont suivis et assurés sauf mention contraire.

Envoi Mondial Relay: il vous appartient de nus indiquer sous 24h le point Mondial Relay choisi comme lieu de livraison. A défaut votre colis ser envoyé au point le plus proche de votre domicile. 

Droit de rétractation: satisfait ou remboursé

Vous avez changé d'avis? vous pouvez renvoyer l'article qui ne vous convient pas sans devoir vous justifier. Toutefois nous vous remerçions de nous prévenir afin d'organiser au mieux ce retour.

Adresse de retour: EURL VILLA6, 6 rue du bois des foules, 25320 MONTFERRAND LE CHATEAU 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, dans un état neuf (non lavé, non repassé, non porté, étiquettes attachées et éventuels emballages intactes), accompagné d'un double de la facture, en colissimo dans le délai légal de 7 jours francs à compter de la réception pour échange ou remboursement (art L121-20 Code Conso concernant les achats des particuliers). Les frais d'échange et de retour sont à votre charge. En cas de remboursement, il interviendra par virement dans le délai maximum de 30 jours suivant la demande (fournir rib).

Articles sur commande: Pour vous offrir un large choix de corsets, certains corsets sont disponibles sur commande. Ces articles ne sont pas présents en stock et sont confectionnés pour vous sur commande.  Une fabrication dans votre taille et selon le modèle et le coloris choisi est demandée spécifiquement pour vous auprès de nos fournisseurs. Ils ne peuvent donc pas être repris . art L121-20-2 3° . Nous vous invitons à contrôler rigoureusement votre taille avant de commander votre corset. N'hésitez pas à nous contacter avant de commander.

Articles destinés à être offerts: Les articles pour lesquels un emballage papier-cadeau a été facturé sont repris au delà du délai légal jusqu'à 14 jours à compter de la réception pour échange.

Articles type culottes, string...:

Pour des raisons d'hygiène, ce type d'article ne peut pas être repris quand l'emballage a été ouvert pour essayage.
Merci de nous contacter si vous avez un doute sur la taille.

 

Droit de résolution: respect des délais de livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans le délai indiqué dans le récapitulatif de votre commande. Le délai court à compter de la réception de votre paiement et est exprimé en jours ouvrés.

Le délai d'acheminement d'un colissimo par la Poste est de 48h. Ce délai ne prend pas en compte le jour de dépôt, les week end et jours fériés. En cas de retard de livraison d'un colissimo, la Poste indemnise ce retard en remboursant les frais d'envois hors cas de force majeur.

En cas de dépassement de la date limite de livraison de plus de 7 jours non justifié par un cas de force majeur, vous disposez d'un droit de résolution de votre commande conformément à l'article L121-30-3 Code Conso.